Politique de remboursement

  1. Conditions Générales de Remboursement La présente politique de remboursement s’applique exclusivement aux produits achetés via notre site web FutureStyle.ma.
  2. Période de Remboursement Vous avez un délai de 48 heures pour demander un remboursement à compter de la réception de votre commande.
  3. État du Produit Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans un état impeccable : non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  4. Processus de Demande de Remboursement Lorsque vous envisagez un remboursement, veuillez nous contacter en précisant le motif du remboursement. Avant de nous envoyer votre demande par e-mail, nous vous prions de nous fournir une vidéo claire du produit concerné sur WhatsApp. Cette vidéo nous aidera à évaluer l’état de l’article. Une fois validé, nous vous enverrons par e-mail le processus complet de retour.
  5. Frais de Remboursement Si vous décidez de retourner un produit et que nous acceptons le remboursement, veuillez noter que les frais de retour, d’emballage et de service d’un montant de 150 DH seront déduits du montant total de la commande. Toutefois, si vous décidez de conserver des articles d’une valeur d’au moins 500 DH de votre commande, ces frais ne s’appliqueront pas.
  6. Processus de Retour Nous vous fournirons un bordereau de retour détaillé avec toutes les étapes à suivre pour effectuer le retour en toute simplicité.
  7. Inspection du Produit Retourné Avant d’émettre le remboursement, tous les articles retournés seront soigneusement inspectés pour vérifier qu’ils sont conformes à nos critères de retour.
  8. Délai de Remboursement Après réception et inspection de votre article retourné, veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.
  9. Mode de Remboursement Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et faciliter le processus de remboursement. N’hésitez pas à nous contacter.

Service Après-Vente FutureStyle :

Numéro de téléphone : +212 674-678220

Adresse e-mail : contact@FutureStyle.ma

Nous vous remercions pour votre confiance en FutureStyle .